Dans le cadre de la croissance d'Exail et pour faire face aux demandes croissantes de support utilisateur, nous recrutons notre futur(e) Administrateur(trice) SI.

L'objectif du poste est d'assurer le support utilisateur auprès de nos 2 ERP.

Vous intégrez une équipe de 3 personnes et serez rattaché au Responsable du pôle SI Groupe.

Le poste est basé à Saint-Germain-en-Laye.

Vos missions

• Réaliser le support auprès des utilisateurs sur les 2 ERP (gestion des incidents, bug, accompagnement).
• Dans un second temps, réalisation de formation auprès des utilisateurs de l’ERP.
• Administration des ERP (ajout droits d’accès, paramétrage salariés, etc…).
• Administration d’autres solutions.
• Support auprès des utilisateurs en BI.
• Réalisation de reports PowerBI.

Profil

• Jeune diplômé ou junior dans les SI.
• Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans le secteur de l'informatique ou des télécoms.

Compétences 

• Compréhension des processus métier (achat, vente, stock, finance…)
• Curiosité / envie d’apprendre les outils et les processus
• Compréhension des besoins utilisateurs
• Ticketing / gestion d’incidents
• Rigueur dans le suivi des demandes
• Esprit d’analyse (identifier les causes d’un problème)
• Savoir être (capacité à écouter les utilisateurs et à les accompagner)
• Sens du service client (client interne)
• Capacité à engranger des informations
• Travail en équipe et collaboration avec différent profils. 

Exail is a leading high-tech industrial group specializing in cutting-edge robotics, maritime, navigation, aerospace and photonics technologies. With a strong entrepreneurial culture, Exail delivers unrivaled performance, reliability and safety to its civil and defense clients operating in severe environments. From the deep sea to outer space, Exail expands their capabilities with a full range of robust in-house manufactured components, products and systems. Employing a workforce of 2000 people worldwide, the company benefits from a global footprint and conducts its business in over 80 countries. Exail was formed by ECA Group and iXblue joining forces in 2022. It is a subsidiary of Exail Technologies, a family-owned company specialized in high-technology.