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Mission
La division « Solutions pour l’autonomie Maritime » du groupe français EXAIL développe, opère et commercialise DriX, un drone autonome de surface révolutionnaire. Celui-ci est conçu pour travailler dans des environnements complexes, et offre une polyvalence dans le type de mission et les scénarios opérationnels d’usage, étant capable d’intégrer des charges utiles hydrographiques, océanographiques et géophysiques très variées, tout en ayant une très faible consommation de carburant.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Responsable projets service pour rejoindre les équipes du pôle opérationnel de la division. Le poste est basé à La Ciotat, des déplacements réguliers en France et à l’étranger sont à prévoir.
Afin d’assurer un haut niveau de service après la livraison de nos systèmes, vos missions seront les suivantes :
- Assurer le suivi des clients après la livraison du DriX.
- Accompagner les utilisateurs lors de leurs premières opérations ou lors de missions spécifiques nécessitant un support technique.
- Former les clients à l'utilisation, à l'exploitation et à la maintenance de nos systèmes.
- Planifier et réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective.
- Coordonner les interventions de service et assurer le suivi des demandes clients.
- Être l'interface entre les clients et les équipes internes afin de garantir une prise en charge efficace des besoins.
- Contribuer à l'amélioration continue de nos produits grâce aux retours d'expérience du terrain.
Profile
Titulaire d’un diplôme d’ingénieur ou d’un Master en génie maritime ou en robotique
Une première expérience en gestion de projets techniques et en support technique est indispensable pour ce poste. Idéalement, vous avez déjà travaillé dans un environnement de haute technologie.
Vous possédez un bon relationnel client et êtes à l’aise dans des environnements techniques.
Des déplacements ponctuels sont à prévoir en France et à l’international